سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص على رضاك عن طلبك، وإذا واجهت مشكلة في المنتج أو الاستلام، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت.

• يمكن طلب المراجعة أو المساعدة خلال [3 / 7 / 14] أيام من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية إذا كان سبب الطلب متعلقاً بالاستبدال أو الإرجاع.

• في حال وصول منتج متضرر أو خاطئ، يرجى إرسال صور واضحة مع رقم الطلب.

• بعض الحالات قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع بعد فتح المنتج، وذلك لأسباب صحية وسلامة الاستخدام.

يتم تقييم كل طلب حسب الحالة، وسنحاول دائماً تقديم الحل الأنسب بأسرع وقت ممكن